ТД «Мастер» Розничная продажа строительных и отделочных материалов, а также товаров хозяйственнго назначения 603095 Пермякова, д. 20 Россия, г. Нижний Новгород +78312995885

Обратная связь

от 2015-09-14

В целях улучшения качества обслуживания, мы будем рады услышать отзывы о работе наших магазинов, а также ответим на все интересующие Вас вопросы, касательно их работы.

Иван от 2015-04-17 13:51:34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, обновляются ли цены у вас на сайте? Подобрал себе комплект запорной арматуры для подключения газовой колонки по вашим ценам! В итоге в магазине на Прыгунова цена оказалась чуть ли не в 1,5 раза дороже!
Ответ:

Здравствуйте Иван.
Цены и остатки обновляются каждое утро с понедельника по пятницу.
Цены актуальны по магазину на Пермякова 20, о чем написано на каждой странице каталога. Цены на товар между магазинами могут отличатся, потому, что мы стараемся держать цены. Например на Пермякова есть старые запасы по старым ценам (и мы их не повышаем до следующего поступления), а на Прыгунова по новым ценам (к сожелению по более дорогим) и наоборот.

Дмитрий от 2015-04-08 18:53:00
Здраствуйте . Есть ли у Вас вакансии.
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий.
На текущий момент вакансий нет.

Огарков Алексей от 2015-04-07 08:24:53
Здравствуйте, интересует Светильник переносной ЛСУ-2 60вт 36/42в 30м с выключателем и с решеткой, есть ли в наличии и стоимость?
Ответ:

Здравствуйте Алексей.
Для того, что бы уточнить наличие выбранного Вами товара, Вам необходимо позвонить по телефону:
299-58-85 - магазин на Пермякова 20.
295-00-61 - магазин на Комсомольскй 2.
256-46-53 - магазин на Прыгунова 7

Сергей от 2015-03-26 21:04:32
Дуб античный 16 - Внутренний угол к пластиковому плинтусу "Arbiton Maxima" и соединитель ARBITON LM60 античный дуб 16 появятся ли они в будущем в ваших магазинах.
Ответ:

Здравствуйте Сергей.
Поступления данного товара не ожидается.

Дмитрий от 2015-03-23 12:11:55
Добрый день!
Подскажите, подойдет ли один из ваших экранов под ванную(высота 45см)
https://tdmaster-nn.ru/index.php?idx=tov_info&id=10125
https://tdmaster-nn.ru/index.php?idx=tov_info&id=10123
С уважением, Уткин Д.Е.
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий.
К сожалению данные экраны не подойдут под ванну менее 50см.

Сергей от 2015-02-08 19:18:50
Не работает пункт "Копилка". По ссылке переходит, но при вводе номера карты не отображает никакой информации. Поправьте.
Ответ:

Здравствуйте Сергей.
Спасибо за информацию об ошибке. Данная ошибка исправлена.
Однако хотим обратить Ваше внимание, на то, что данный раздел работает только в часы работы магазина.
Возможно в будущем, этот раздел будет переведен на круглосуточный режим работы.

дмитрий от 2015-02-04 13:46:49
возможен ли безналичный расчет (на фирму )
Ответ:

Здравствуйте дмитрий.
Безналичный расчет возможен, но мы работаем без НДС.

Ирина от 2015-01-20 22:05:58
Можно ли у вас приобрести карниз с пластиковой шиной
ПДК-2, 2.4 м(с поворотом с двух сторон) и
3.2м(прямой),цвет: Золото бежевое.
Ответ:

Здравствуйте Ирина.
Все представленные на сайте карнизы, есть в наличии.
Для уточнения характеристик, Вам необходимо позвонить в магазин по телефону 299-58-85.

Светлана от 2014-12-23 10:44:03
Есть ли в наличие плитка Азори Этель?
Ответ:

Здравствуйте Светлана .
Для получении информации о наличие интересующего товара, Вам необходимо позвонить по телефону:
Магазин на улице Пермякова - 299-58-85
Магазин на улице Комсомольская – 295-00-61
Магазин на улице Прыгунова – 256-49-53

Виталий от 2014-12-01 18:15:23
Вопрос о наличии в ТД Мастер на Комсомольской д.2 антисептика Сенеж,мастики Гидромэб?
Ответ:

Здравствуйте Виталий.
Уточнить наличие товара Вы можете по телефону 295-01-26

Наталья от 2014-11-06 14:20:15
Добрый день. Есть ли в наличии плитка 33х33 серая?
Надо 5шт
Ответ:

Здравствуйте Наталья
Для того, что бы уточнить наличие выбранного Вами товара, Вам необходимо позвонить по телефону 299-58-85

Павел от 2014-11-05 07:35:53
Здравствуйте! Возможна ли доставка в Новосибирск почтой или курьерской службой?
Ответ:

Здравствуйте Павел.
К сожалению мы осуществляем доставку только на территории Нижнего Новгорода.
Доставка почтой, курьерской службой и транспортными компаниями не осуществляется.

любовь от 2014-10-28 16:18:14
сообщите эл.почту ,чтобы направить вам заявку на сантехнику
Ответ:

Здравствуйте любовь
Для отправки заявки Вы можете воспользоваться нашим каталогом товаров.
Для перехода в раздел сантехники перейдите по ссылке, или воспользуйтесь поиском.

Сергей от 2014-10-06 08:44:38
Здравствуйте.Почему у вас при сдаче или обмене товара,причем копеечного(например сгон) необходимо предоставлять в заявление паспортные данные. Есть закон о конфиденциальности и сохранности персональных данных.Вы магазин или МВД.
Ответ:

Здравствуйте Сергей.
Требование паспорта, это требование Российского законодательства, а именно:

Если же возврат происходит не в день покупки (после закрытия смены и снятия Z отчета), то порядок оформления возврата товара покупателем определен Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5. Возврат денег из операционной кассы предприятия в данном случае не допускается.
Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер (форма N КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность
.

Более подробную информацию можете получить пройдя по ссылке

ширяев иван от 2014-09-23 16:30:58
здравствуйте!у вас есть в наличии анкера SORMAT BLS PLUS 128030-150 шт и fischer tam-s
M10100 -150шт.пришлите пожалуйста прайс на почту mtsnn@yandex.ru или их аналоги
Ответ:

Здравствуйте Иван.
Ознакомится с ценами на аналоги, вы можете в нашем каталоге.
Для этого необходимо перейти по ссылке

Алексей от 2014-05-15 23:41:55
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможна ли доставка товара непосредственно на садовый участок?
52 квартал, садовое товарищество "Стройгаз"
Ответ:

Здравствуйте Алексей.
Мы можем осуществить доставку в непосредственно на садовый участок, при наличии достаточно хорошей дороги, по которой сможет проехать машина "Газель".

матвеев борис лазаревич от 2014-05-15 17:05:56
куплю метчик М16 шаг 1,5 левый один
есть-ли в наличии.
как купить?
Ответ:

Здравствуйте борис.
Для уточнения наличия данного товара, Вам необходимо позвонить по телефонам т. 256-49-53, 295-01-26

НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА СОРО от 2014-05-13 21:25:43
Вопрос по флизелиновым обоям, представленным в интернет-магазине. Длина рулона указана у всех одинаковая - 10м. Какова ширина рулонов??? Все 1м?
Как выбрать обои без необходимых данных???
Хотела бы сделать у Вас заказ.
Ответ:

Здравствуйте Наталья.
Все флизелиновые обои имеют ширину 1 метр.
 Немного непонятно какие именно данные Вам необходимы, но хотим обратить ваше внимание на то, что обои это немного особенный товар, внешний вид которого зависит от того в каком освещении вы на него смотрите.
По этому перед покупкой обоев настоятельно рекомендуем Вам заехать в магазин Мастер и поглядеть на приглянувшиеся Вам обои "в живую".

Алексей от 2014-05-02 09:40:06
впечатления о магазине "мастер" на прыгунова только положительные! ВОПРОС: можно ли развозить доставку стройматериала обозначая время конкретнее? просил заранее на самое утро привезли в 13:30
Ответ:

Уважаемый Алексей.
К сожалению осуществлять доставку в точно оговоренное время не представляется возможным по ряду причин:
-Пробки на дорогах.
-Помимо доставок, наши машины выезжают за товаром на базы поставщиков.
-Случаются поломки.
В Связи с этим в ТД мастер доставки поделены на утренние (с 9-14 часов) и вечерние (с 14-19 часов). Однако хотим обратить Ваше внимание, что несмотря на эти причины ТД Мастер всегда пытается идти навстречу и при наличии свободной машины старается осуществлять доставку в удобное для клиента время.

Алексей от 2014-05-02 09:26:24
с середины апреля 2014 года с доставкой стройматериала стало хуже. видимо это связано со сменой администратора. не стоит делать рокировку уже в сработавшемся между собой коллективе!
Ответ:

Здравствуйте Алексей.
Не могли бы Вы максимально подробно описать возникшую у Вас ситуацию.

Иван от 2015-04-17 13:51:34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, обновляются ли цены у вас на сайте? Подобрал себе комплект запорной арматуры для подключения газовой колонки по вашим ценам! В итоге в магазине на Прыгунова цена оказалась чуть ли не в 1,5 раза дороже!
Ответ:

Здравствуйте Иван.
Цены и остатки обновляются каждое утро с понедельника по пятницу.
Цены актуальны по магазину на Пермякова 20, о чем написано на каждой странице каталога. Цены на товар между магазинами могут отличатся, потому, что мы стараемся держать цены. Например на Пермякова есть старые запасы по старым ценам (и мы их не повышаем до следующего поступления), а на Прыгунова по новым ценам (к сожелению по более дорогим) и наоборот.

Дмитрий от 2015-04-08 18:53:00
Здраствуйте . Есть ли у Вас вакансии.
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий.
На текущий момент вакансий нет.

Огарков Алексей от 2015-04-07 08:24:53
Здравствуйте, интересует Светильник переносной ЛСУ-2 60вт 36/42в 30м с выключателем и с решеткой, есть ли в наличии и стоимость?
Ответ:

Здравствуйте Алексей.
Для того, что бы уточнить наличие выбранного Вами товара, Вам необходимо позвонить по телефону:
299-58-85 - магазин на Пермякова 20.
295-00-61 - магазин на Комсомольскй 2.
256-46-53 - магазин на Прыгунова 7

Сергей от 2015-03-26 21:04:32
Дуб античный 16 - Внутренний угол к пластиковому плинтусу "Arbiton Maxima" и соединитель ARBITON LM60 античный дуб 16 появятся ли они в будущем в ваших магазинах.
Ответ:

Здравствуйте Сергей.
Поступления данного товара не ожидается.

Дмитрий от 2015-03-23 12:11:55
Добрый день!
Подскажите, подойдет ли один из ваших экранов под ванную(высота 45см)
https://tdmaster-nn.ru/index.php?idx=tov_info&id=10125
https://tdmaster-nn.ru/index.php?idx=tov_info&id=10123
С уважением, Уткин Д.Е.
Ответ:

Здравствуйте Дмитрий.
К сожалению данные экраны не подойдут под ванну менее 50см.

Сергей от 2015-02-08 19:18:50
Не работает пункт "Копилка". По ссылке переходит, но при вводе номера карты не отображает никакой информации. Поправьте.
Ответ:

Здравствуйте Сергей.
Спасибо за информацию об ошибке. Данная ошибка исправлена.
Однако хотим обратить Ваше внимание, на то, что данный раздел работает только в часы работы магазина.
Возможно в будущем, этот раздел будет переведен на круглосуточный режим работы.

дмитрий от 2015-02-04 13:46:49
возможен ли безналичный расчет (на фирму )
Ответ:

Здравствуйте дмитрий.
Безналичный расчет возможен, но мы работаем без НДС.

Ирина от 2015-01-20 22:05:58
Можно ли у вас приобрести карниз с пластиковой шиной
ПДК-2, 2.4 м(с поворотом с двух сторон) и
3.2м(прямой),цвет: Золото бежевое.
Ответ:

Здравствуйте Ирина.
Все представленные на сайте карнизы, есть в наличии.
Для уточнения характеристик, Вам необходимо позвонить в магазин по телефону 299-58-85.

Светлана от 2014-12-23 10:44:03
Есть ли в наличие плитка Азори Этель?
Ответ:

Здравствуйте Светлана .
Для получении информации о наличие интересующего товара, Вам необходимо позвонить по телефону:
Магазин на улице Пермякова - 299-58-85
Магазин на улице Комсомольская – 295-00-61
Магазин на улице Прыгунова – 256-49-53

Виталий от 2014-12-01 18:15:23
Вопрос о наличии в ТД Мастер на Комсомольской д.2 антисептика Сенеж,мастики Гидромэб?
Ответ:

Здравствуйте Виталий.
Уточнить наличие товара Вы можете по телефону 295-01-26

Наталья от 2014-11-06 14:20:15
Добрый день. Есть ли в наличии плитка 33х33 серая?
Надо 5шт
Ответ:

Здравствуйте Наталья
Для того, что бы уточнить наличие выбранного Вами товара, Вам необходимо позвонить по телефону 299-58-85

Павел от 2014-11-05 07:35:53
Здравствуйте! Возможна ли доставка в Новосибирск почтой или курьерской службой?
Ответ:

Здравствуйте Павел.
К сожалению мы осуществляем доставку только на территории Нижнего Новгорода.
Доставка почтой, курьерской службой и транспортными компаниями не осуществляется.

любовь от 2014-10-28 16:18:14
сообщите эл.почту ,чтобы направить вам заявку на сантехнику
Ответ:

Здравствуйте любовь
Для отправки заявки Вы можете воспользоваться нашим каталогом товаров.
Для перехода в раздел сантехники перейдите по ссылке, или воспользуйтесь поиском.

Сергей от 2014-10-06 08:44:38
Здравствуйте.Почему у вас при сдаче или обмене товара,причем копеечного(например сгон) необходимо предоставлять в заявление паспортные данные. Есть закон о конфиденциальности и сохранности персональных данных.Вы магазин или МВД.
Ответ:

Здравствуйте Сергей.
Требование паспорта, это требование Российского законодательства, а именно:

Если же возврат происходит не в день покупки (после закрытия смены и снятия Z отчета), то порядок оформления возврата товара покупателем определен Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5. Возврат денег из операционной кассы предприятия в данном случае не допускается.
Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер (форма N КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность
.

Более подробную информацию можете получить пройдя по ссылке

ширяев иван от 2014-09-23 16:30:58
здравствуйте!у вас есть в наличии анкера SORMAT BLS PLUS 128030-150 шт и fischer tam-s
M10100 -150шт.пришлите пожалуйста прайс на почту mtsnn@yandex.ru или их аналоги
Ответ:

Здравствуйте Иван.
Ознакомится с ценами на аналоги, вы можете в нашем каталоге.
Для этого необходимо перейти по ссылке

Алексей от 2014-05-15 23:41:55
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможна ли доставка товара непосредственно на садовый участок?
52 квартал, садовое товарищество "Стройгаз"
Ответ:

Здравствуйте Алексей.
Мы можем осуществить доставку в непосредственно на садовый участок, при наличии достаточно хорошей дороги, по которой сможет проехать машина "Газель".

матвеев борис лазаревич от 2014-05-15 17:05:56
куплю метчик М16 шаг 1,5 левый один
есть-ли в наличии.
как купить?
Ответ:

Здравствуйте борис.
Для уточнения наличия данного товара, Вам необходимо позвонить по телефонам т. 256-49-53, 295-01-26

НАТАЛЬЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА СОРО от 2014-05-13 21:25:43
Вопрос по флизелиновым обоям, представленным в интернет-магазине. Длина рулона указана у всех одинаковая - 10м. Какова ширина рулонов??? Все 1м?
Как выбрать обои без необходимых данных???
Хотела бы сделать у Вас заказ.
Ответ:

Здравствуйте Наталья.
Все флизелиновые обои имеют ширину 1 метр.
 Немного непонятно какие именно данные Вам необходимы, но хотим обратить ваше внимание на то, что обои это немного особенный товар, внешний вид которого зависит от того в каком освещении вы на него смотрите.
По этому перед покупкой обоев настоятельно рекомендуем Вам заехать в магазин Мастер и поглядеть на приглянувшиеся Вам обои "в живую".

Алексей от 2014-05-02 09:40:06
впечатления о магазине "мастер" на прыгунова только положительные! ВОПРОС: можно ли развозить доставку стройматериала обозначая время конкретнее? просил заранее на самое утро привезли в 13:30
Ответ:

Уважаемый Алексей.
К сожалению осуществлять доставку в точно оговоренное время не представляется возможным по ряду причин:
-Пробки на дорогах.
-Помимо доставок, наши машины выезжают за товаром на базы поставщиков.
-Случаются поломки.
В Связи с этим в ТД мастер доставки поделены на утренние (с 9-14 часов) и вечерние (с 14-19 часов). Однако хотим обратить Ваше внимание, что несмотря на эти причины ТД Мастер всегда пытается идти навстречу и при наличии свободной машины старается осуществлять доставку в удобное для клиента время.

Алексей от 2014-05-02 09:26:24
с середины апреля 2014 года с доставкой стройматериала стало хуже. видимо это связано со сменой администратора. не стоит делать рокировку уже в сработавшемся между собой коллективе!
Ответ:

Здравствуйте Алексей.
Не могли бы Вы максимально подробно описать возникшую у Вас ситуацию.

Оставить комментарий

Онлайн консультант