ТД «Мастер»Розничная продажа строительных и отделочных материалов, а также товаров хозяйственнго назначения 603095Пермякова, д. 20Россия,
г. Нижний Новгород+79990796989
В целях улучшения качества обслуживания, мы будем рады услышать отзывы о нашей работе, а также ответим на все интересующие Вас вопросы касательно работы торгового дома "МАСТЕР".
Если у Вас есть вопросы, которые требуют немедленой обратной связи, есть комерческое предложение или вы хотите стать нашим поставщиком ― напишите нам на почту m2@tdmaster-nn.ru или позвоните по номеру +7 (999) 079-69-89. Мы всегда открыты для новых знакомств и идей.
Мурашкина Людмила от 2024-03-31 09:23:30
Как оплатить онлайн текущий заказ
Ответ:
Добрый день, Людмила!
Если Вы имеете в виду заказ №2884, то на Ваш телефон +7(920)***-**-62 будет направлена ссылка, по которой вы сможете оплатить заказ.
Алексей от 2024-03-18 14:12:43
Здравствуйте, пришлите пожалуйста чек на почту fedaevaleksej897@gmail.com номер заказа 2827..
Ответ:
Добрый день!
Отправили чек по заказу №2827 на Вашу почту. Для дальнейшего удобства Вы можете добавить почту в свой личный кабинет, тогда чеки всегда будут отправляться на неё.
Бочаров от 2024-02-12 21:05:41
Здравствуйте, сегодня 12 февраля сделал заказ по сайту ( # заказа 2709)на сумму 4449 ₽ привезли доставку с суммой 4546₽ позже после оплаты, выявил расхождения по ценам, на сайте заказал с одной ценой приехал заказ с повешеной ценой, объясните что за махинация?) в связи с чем????
Ответ:
Добрый день!
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению, в системе произошел сбой и от этого цена на определенные товары в заказе поменялась в момент его обработки. Мы обязательно компенсируем Вам сумму, потраченную свыше изначально озвученной, при Вашем следующем заказе.
Бочаров от 2024-01-24 21:59:37
Здравствуйте, у вас есть гибкие строительные тазы, на сайте не нашёл.
Вязьминская Марина Львовна от 2023-09-02 14:45:04
Хочу выразить огромную благодарность продавцу в отделе электрики Дмитрию за подбор люстры.
Хотела купить люстру раза в 3 дороже, он мне посоветовал, если я хочу больше света, то- и предложил великолепный ряд люстр тарелок звездное небо. Я выбрала, муж повесил, потрясающе!!!!
Я в этой слепой по свету комнате теперь могу супер макияж делать, да и просто люстра красивая при своей очень скромной цене.
Спасибо Дмитрий, за второй люстрой в комнату дочери я к Вам и только к Вам!
Отличный магазин, я частый покупатель, очень довольна обслуживанием.
Маназин на ул. Пермякова д. 20.
Рекомендую!
Большаков Святослав от 2023-04-20 05:13:32
Тест
Ответ:
ааа
Алексей от 2023-04-17 18:51:12
Здравствуйте! Не могу привязать дисконтную карту √22339 через сайт
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Ваша карта успешно привязана.
Однако прошу Вас обратить внимание на один важный момент.
Скидка по карте будет применена не при оформлении заказа, а после его обработки менеджером (Это связанно с техническими ограничениями сайта).
Спасибо за Ваше обращение.
Овсепян Светлана Андреевна от 2023-01-27 15:08:43
Видимо этот магазин никогда не будет исправляться.Каждый раз приходя сюда в надежде, что может что-то поменялось в лучшую сторону, но каждый раз убеждаюсь в обратном.Покупаешь кран и он бракованный, товар пробивают и не отдают, говоришь "мне споты с холодным светом" а пробивают с желтым.Д когда уже ваших продавцов научат разбираться в товаре, который они продают.Ужасный магазин!!!
Артем от 2023-01-16 10:12:21
Заказ №1472 был создан на самовывоз ул. Пермякова 20. Пришло сообщение с номера +79990796989, заказ готов в выдаче. Приезжаю забирать заказ. В итоге заказ никто не собирал. В наличии 1/3 часть заказа. Сотрудники никак не помогли решить данную проблему, нет в наличии и никого это не волнует. Попросил посмотреть может по другому адресу есть в наличии, ответили, что не могут и полный игнор. Отвратительный сервис!
Иванцов Роман Николаевич от 2022-11-09 12:20:33
Добрый день как стать партнером-поставщиком вашей сети магазинов, о себе мы производители, находимся в Нижнем Новгороде, поставляем свою продукцию в сети Леруа, Максидом, Петрович, Оби, Ордер. Хотели с Вами начать сотрудничать как с Вами связаться или куда отправить о себе информацию
Иванов от 2022-06-23 14:29:17
Так расширьте зону погрузки! Покупатели сами должны носить мешки с цементом!? Подъехать ближе бывает просто не возможно, а с Вашим грузчиком ничего не случится, если шагнет лишние 5 метров...
Иванов от 2022-06-16 13:54:58
Ужасное обслуживание на ул. Комсомольская. Грузчик возомнил себя директором и отказался загрузить мешок цемента в машину. Бросил на поддон около двери, говорит сами грузите... Я понимаю, что у Вас работать некому, ладно хоть такой есть, но все же....
Ответ:
Добрый день. По вашей жалобе было выяснено, что на просьбу сотрудника подъехать к погрузочной зоне, вы отказали. Этот нюанс в своем коменатрии вы упустили.
В обязанности продавца-грузчика не входит загружать товар за пределами данной зоны.
Виктор от 2022-05-15 18:04:01
Добрый день, я ваш частый покупатель магазина на ул.Героя СССР Прыгунова, одна из последних покупок - Бензотриммер Gramex GT-52. так как в доверяю вашему персоналу, не проверил комплектность ее(она была в разборном ввиде и с маленьким ребенком особе не проверишь..) как итог- в эти выходные начал ее собирать на даче и к сожалению нет - Кронштейн крепления ручка газа бензокосы! подскажите пжл - есть ли возможность доукомплектовать или понимаю что сам виноват и должен бы поверить комплектность - хотя бы есть они у вас в продаже??
Ответ:
Добрый день. Просим прощения, что произошла такая ситуация. Позвоните в магазин на Прыгунова 256-49-53, некоторые запчасти и правда могут вылететь из коробки. В магазине найдут недостающие части комплекта.
Вихрев Михаил Михайлович от 2022-01-26 08:25:02
Здравствуйте.
Ранее у Вас в магазине пробовали газовые колонки, сейчас не могу найти на сайте, они есть в наличии и в какую стоимость?
Ответ:
Добрый день!
Да, на Пермякова 20 был газовый водонагреватель, но на данный момент его нет в наличии и когда будет неизвестно.
Есть в наличии в магазине по адресу ул. Прыгунова 7, по стоимости:
Водонагреватель газовый Superflame SF0120 10л мощ 20кВт Водопад за 11 735,00руб
Водонагреватель газовый Mizudo ВПГ2-11 ММ 11л/мин22кВТ дисп.,механ.модуляция за 18 060,00руб
Телефон магазина - 8 (831) 256-49-53
Соколова Яна Владимировна от 2021-11-17 18:56:37
Здравствуйте!был сделан заказ из магазина на Комсомольской,было сказано что поднятие товара, даже за отдельную плату,не может быть! Магазин укаазал дату доставки 17.11.2021 19:00!за полчаса до указанного времени позвонили и в утвердительной форме сказали,что либо сегодня после 19.00 доставка с поднятием за 300р,либо сегодня доставки не может быть- не успеют!!
Мы после заказа ,поднятие за оплату не рассматривали уже,а другой день-это неудобно!почему мы должны доплачивать,чтобы привезли товар в назначенное магазином время???!!!!был найден человек который поднимет товар в квартиру,за полчаса до указанного времени все в ожидании и вот такой поворот!!!!!
Ответ:
Добрый день. Произошло недопонимание, в доставке вам не отказали. Газель не успевала доставить вам товар. Так получилось, потому что вечером в городе пробки, а предыдущие доставки были в верхнюю часть города. Мы предложили вам перенести доставку на другой день, что вас не устроило. ТД Мастер не оказывает услугу "подъем", но наши сотрудники идут навстречу покупателям, и осуществляют подъем в нерабочее время. Сотрудник на личном автомобиле доставил вам товар до квартиры. И вы заплатили не за доставку, а за подъем, лично ему. Мы рады, что нашли решение данной проблемы и приносим извинения за неудобства.
Ольга от 2021-11-07 16:33:13
Добрый вечер. Сегодня посетила ваш магазин на ул. Комсомольской, 2,совершила 3 покупки на общую сумму окол 5000р.и только при последней покупке мне предложили дисконтную карту на скидку 3%.
Не понятно почему мне её сразу не предложили, ведь первый чек у меня был на сумму 3385р.
Я могла в итоге довольно приличную сумму секономить.
Очень жаль, что такой сервис. Больше я туда не пойду, соотвецтвенно и родным не порекомдую.
Ответ:
Добрый день. В нашем магазине нет правила, что с какой-то суммы продавец обязан предложить вам карту. Вся информация о карте предоставлена на кассе и на сайте магазина. Будем рады видеть вас снова!
Виктор Николаевич Гавриленко от 2021-08-23 08:07:14
Здравствуйте! 21.08.21г. в 08.27. минут , я сделал заказ №241. На сайте прошла информация что заказ принят и в течении 40 минут менеджер перезвонить в подтверждения заказа и варианта пересылки .До настоящего времени нет ни звонка ,ни сообщения на эл. почта. Ваш сайт ,что не актуален?
Ответ:
Здравствуйте Виктор.
К сожалению обработка заказов производится с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.
В данный момент Ваш заказ обрабатывается.
Холодов Александр Владимирович от 2021-07-13 18:19:35
Добрый день!
Несколько попыток сделать интернет-заказ остались безуспешными.
Этот сервис не работает или временные технические проблемы?
Ответ:
Здравствуйте Холодов Александр Владимирович.
Спасибо за обращение.
Этот сервис работает.
Не могли-бы Вы скинуть скриншот ошибки на почту m2@tdmaster-nn.ru
Большаков Святослав от 2021-05-24 10:48:31
Тест
Ответ:
ввв
от 2021-03-04 19:06:40
Здравствуйте. Сегодня Ваши курьеры были на ул. Львовская 5а, разгружали цемент, поставив машину так, что перегородили выезд с дворовой территории, на просьбу убрать автомобиль, они сказали, что ехать в объезд, что привело к тому, что я опоздал на работу и получил штраф, а то что они поставили автомобиль на дороге, нарушает правила дорожного движения
от 2021-01-17 09:40:16
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему разгрузка-загрузка вашего транспорта производится в неположенном месте? Вчера ходили в ваш магазин по адресу ул. Комсомольская 2. Разгружались две машины прямо на пешеходной дороге. С коляской не возможно пройти. Такая же ситуация происходит и на ул. Прыгунова 7. Это грубое нарушение! Прошу разобраться в ситуации. Иначе буду обращаться в контролирующие органы.
Ответ:
Здравствуйте, Ирина! Очень жаль, что наша машина помешала Вам, но согласно пункту 9.9 ПДД РФ "Расположение транспортных средств на проезжей части", наша организация ничего не нарушает: "...Допускается движение машин дорожно-эксплуатационных и коммунальных служб, а также подъезд по кратчайшему пути транспортных средств, подвозящих грузы к торговым и другим предприятиям и объектам, расположенным непосредственно у обочин, тротуаров или пешеходных дорожек, при отсутствии других возможностей подъезда. При этом должна быть обеспечена безопасность движения." К сожалению, других возможностей разгрузить товар у нас нет.
от 2020-09-26 10:30:44
Хотела сегодня приобрести в отделе Крепежа товар на не маленькую сумму, подойдя к продавцу-консультанту с вопросом, он меня отправил на доску с образцами, прекрасно! Выбирайте, вольяжно, не хотя ответил он мне. А я девушка, и пришла к нему, с образцом металлической уголка! И это не в первый раз, хочу заметить. В итоге, я не купила ничего в этом магазине, а необходимо было купить уголков, крепежа. Уехала, купили в Бригадире, на сумму 1000 рублей. Может быть в магазине Мастер у вас работают продавцы-консультанты на окладе? И им не важно сколько и как они продадут и обслужат покупателей?Очень не приятно было за такое обслуживание. Адрес магазина Прыгунова д. 7.Высокий-коренастый лысоватый продавец - консультант.
от 2019-01-26 10:56:06
Здравствуйте!
Скиньте пожалуйста ссылку на страницу, где есть возможность проверить информацию по своей Дисконтной карте?
Ответ:
Здравствуйте.
К сожалению на текущий момент, данный функционал не поддерживается.
Узнать накопление по вашей карте можно на кассе.
от 2018-01-22 16:11:00
День добрый, подскажите, выбираем плитку в ванну и туалет, есть ли в вашем магазине такая услуга как 3д или расклад плитки на компьютере?
Ответ:
Здравствуйте, Елена.
К сожалению, данной услуги в нашем магазине нет.
от 2017-11-15 13:42:32
Здравствуйте.купил у вас 11.08.2017 кран водонагревательный проточного типа HF-001 .перестал работать гарантия на год.куда мне обратиться для ремонта или обмена?
Ответ:
Здравствуйте.
Позвоните в магазин, в котором приобретался товар.
от 2017-11-01 14:50:30
Во время ремонта квартиры часто покупал у вас инструменты и стройматериалы (3 года с перерывами ремонрировал), да и после ремонта бывает захожу. Всё супер, негативных моментов ни разу не возникало. Был бы очень рад, если бы в продаже появилась Лента ФУМ М1 10х0,1 мм ТУ 6-05-1388-86 (0,25кг)(в открытых катушках). В строительных магазинах её очень трудно найти а на базу снабжения в нагорной части ехать неохота. Эта лента очень хорошо герметизирует резьбу даже небольшим количеством витков. Странно что она так непопулярна.
от 2017-09-05 19:38:19
Всегда приятно приходить в ваши магазины (была на Комсомольской и на Пермякова), продавцы всегда вежливы и отзывчивы, все подскажут расскажут и помогут. У меня остались только приятные впечатления. Спасибо огромное за такую работу!!! :)
от 2017-03-09 20:15:23
постоянно покупал в мастере все для строительства.очень приятный бонус то что в течении 10 лет накопилась 10процентная скидка.и вдруг зашедши в очередной раз за покупкой увидел в чеке 3процентную скидку.на мой вопрос почему мне обьяснили что всё обнуляется. короче гейм овер начинай сначала.ноя в такие игры не играю и покупать ничего у них не буду.
Ответ:
Уважаемый Алексей.
Скорее всего Вы недостаточно внимательно ознакомились с системой скидок, действующей в ТД Мастер.
Согласно условиям, в ТД Мастер действует 3 системы скидок: разовая, накопительная и бонусная.
Более подробно вы можете ознакомится на данной странице.
Накопительная система учитывает ваши покупки в течении текущего года, а бонусная система в течении предыдущего.
Судя по то тому, что Вам была установлена базовая скидка в 3%, то за прошлый год вы купили менее 40 000 руб.
Накопления за текущий и предыдущий год, можно узнать в разделе Копилка.
от 2016-03-29 13:52:54
Здравствуйте! Есть ли у вас в наличии унитаз- компакт с микро лифтом Santek Цезарь и Sanita Luxe Art SL900203?
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Данный унитаз есть вналичии, на Пермякова 20.
По вопросам наличия лучше обращаться по телефону, т.к. каталог обновляется 1 раз в сутки.
от 2016-03-10 08:45:38
Ответа на свою претензию от 2015-11-07 11:40:58 я так и на дождалась.
Ответ:
Здравствуйте Оксана.
Претензии по наличию механических повреждений принимаются только до начала его установки(укладки).
от 2016-02-09 18:30:35
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас плитка Богема Ампир Березакерамика. Декор бежевый с серыми цветами (как бордюр)?
Ответ:
Здравствуйте Ольга.
Плитка поставляется под заказ, поставки во вторник и пятницу.
С ассортиментном можете ознакомится в нашем каталоге или магазине.
от 2015-12-17 10:04:49
Здравствуйте!
Можем ли у Вас приобрести Клей ЭДП универсальный 140, 280гр - 1шт в Нижнем Новгороде?
Уважаемое руководство компании! Прошу Вас обратить Ваше внимание на обслуживание в Вашем магазине. Посетив магазин на Пермякова,20, была вполном шоке. В наше время конкуренция процветает и дифицита в товаре нет. Покупатель идет туда, где ему рады и, как минимум, с ним вежлевы. 18.10.2015 г. хотела купить гардины в квартиру, но к сожалению не смогла этого сделать, так как меня практически выгнали из магазина, в связи с его закрытием. Выбирая товар, продавцы просто выключили свет, не предупредив, что магазин закрывается и просто послали, сослаышись, что надо читать график работы. Сделав замечание продавцу, мне начали грубить. Такого сервиса я не встречала.Удивляет то, что у продавцов нет элементарного человеческого отношения. Озлобленные и грубые. Уходя из магазина услышала много хамства и угроз. Мое негодование словами не передать. Больше в данный магазин не пойду никогда.
Ответ:
Уважаемый покупатель.
Приносим извинения за доставленные неудобства. В коллективе будет проведено собрание, виновных накажут.
Спасибо за Ваше обращение.
от 2015-07-27 22:18:00
Здравствуйте. Сегодня в магазине на Пермякова купил навесной шкаф "Кредо 30" производителя Runo: https://tdmaster-nn.ru/index.php?idx=tov_info&id=10121
Каково было удивление, когда дома, внимательно изучив коробку и шкаф, обнаружилось, что это шкаф производства другой фабрики "Акватория". Вот такой: http://bath.mebel-akva.ru/shkafy-odnodvernye/349-kredo-202530.html - с другой ручкой и высотой на 2 см меньше,
чем шкаф "Кредо" производителя Runo. Да, это моя ошибка, что при проверке товара я не проверил досконально, какого производителя шкаф мне вынесли, но, признаться честно, до сего момента я и не догадывался, что есть такая фабрика, как "Акватория" и она также производит шкафы "Кредо"... Перед покупкой я уточнил по телефону у сотрудника в
магазине на Пермякова, сколько единиц товара есть в наличии, - в наличии значилось два шкафа. Есть ли какой-нибудь вариант выяснить, какого производителя второй шкаф, и если вторая единица - "настоящий Кредо Runo", могу ли я поменять свой "Кредо Акватория" на
него?
Заранее благодарен за ответ.
Ответ:
Здравствуйте Артем.
Для решения Вашего вопроса, Вам нужно позвонить в магазин, в котором Вы купили данный шкаф. И попросить соединить с Администратором магазина. Тел. 8 (831) 299-58-85, 8 (831) 299-32-36.
от 2015-07-22 14:35:07
Прошу Вас обратить внимание на неэффективную работу администратора магазина по адресу, Пермякова, 20, не предпринявшего никаких мер для ликвидации очереди в отделе инструментов, о чём мною была оставлена запись в книге жалоб! Прошу рассмотреть и принять меры!
Ответ:
Здравствуйте, Александр.
Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию мы постараемся решать данные проблемы более эффективно.
от 2015-04-17 13:51:34
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, обновляются ли цены у вас на сайте? Подобрал себе комплект запорной арматуры для подключения газовой колонки по вашим ценам! В итоге в магазине на Прыгунова цена оказалась чуть ли не в 1,5 раза дороже!
Ответ:
Здравствуйте, Иван.
Цены и остатки обновляются каждое утро с понедельника по пятницу. Цены актуальны по магазину на Пермякова 20, о чем написано на каждой странице каталога. Цены на товар между магазинами могут отличатся, потому, что мы стараемся держать цены. Например на Пермякова есть старые запасы по старым ценам (и мы их не повышаем до следующего поступления), а на Прыгунова по новым ценам (к сожелению по более дорогим) и наоборот.
от 2015-04-08 18:53:00
Здраствуйте . Есть ли у Вас вакансии.
Ответ:
Здравствуйте, Дмитрий.
На текущий момент вакансий нет.
от 2015-04-07 08:24:53
Здравствуйте, интересует Светильник переносной ЛСУ-2 60вт 36/42в 30м с выключателем и с решеткой, есть ли в наличии и стоимость?
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Для того, что бы уточнить наличие выбранного Вами товара, Вам необходимо позвонить по телефону:
299-58-85 - магазин на Пермякова 20.
295-00-61 - магазин на Комсомольскй 2.
256-46-53 - магазин на Прыгунова 7
от 2015-03-26 21:04:32
Дуб античный 16 - Внутренний угол к пластиковому плинтусу "Arbiton Maxima" и соединитель ARBITON LM60 античный дуб 16 появятся ли они в будущем в ваших магазинах.
Ответ:
Здравствуйте Сергей.
Поступления данного товара не ожидается.
от 2015-03-23 12:11:55
Добрый день!
Подскажите, подойдет ли один из ваших экранов под ванную(высота 45см)
https://tdmaster-nn.ru/index.php?idx=tov_info&id=10125
https://tdmaster-nn.ru/index.php?idx=tov_info&id=10123
С уважением, Уткин Д.Е.
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий.
К сожалению данные экраны не подойдут под ванну менее 50см.
от 2015-02-08 19:18:50
Не работает пункт "Копилка". По ссылке переходит, но при вводе номера карты не отображает никакой информации. Поправьте.
Ответ:
Здравствуйте Сергей.
Спасибо за информацию об ошибке. Данная ошибка исправлена.
Однако хотим обратить Ваше внимание, на то, что данный раздел работает только в часы работы магазина.
Возможно в будущем, этот раздел будет переведен на круглосуточный режим работы.
от 2015-02-04 13:46:49
возможен ли безналичный расчет (на фирму )
Ответ:
Здравствуйте дмитрий.
Безналичный расчет возможен, но мы работаем без НДС.
от 2015-01-20 22:05:58
Можно ли у вас приобрести карниз с пластиковой шиной
ПДК-2, 2.4 м(с поворотом с двух сторон) и
3.2м(прямой),цвет: Золото бежевое.
Ответ:
Здравствуйте Ирина.
Все представленные на сайте карнизы, есть в наличии.
Для уточнения характеристик, Вам необходимо позвонить в магазин по телефону 299-58-85.
от 2014-12-23 10:44:03
Есть ли в наличие плитка Азори Этель?
Ответ:
Здравствуйте Светлана .
Для получении информации о наличие интересующего товара, Вам необходимо позвонить по телефону:
Магазин на улице Пермякова - 299-58-85
Магазин на улице Комсомольская – 295-00-61
Магазин на улице Прыгунова – 256-49-53
от 2014-12-01 18:15:23
Вопрос о наличии в ТД Мастер на Комсомольской д.2 антисептика Сенеж,мастики Гидромэб?
Ответ:
Здравствуйте Виталий.
Уточнить наличие товара Вы можете по телефону 295-01-26
от 2014-11-06 14:20:15
Добрый день. Есть ли в наличии плитка 33х33 серая?
Надо 5шт
Ответ:
Здравствуйте Наталья
Для того, что бы уточнить наличие выбранного Вами товара, Вам необходимо позвонить по телефону 299-58-85
от 2014-11-05 07:35:53
Здравствуйте! Возможна ли доставка в Новосибирск почтой или курьерской службой?
Ответ:
Здравствуйте Павел.
К сожалению мы осуществляем доставку только на территории Нижнего Новгорода.
Доставка почтой, курьерской службой и транспортными компаниями не осуществляется.
от 2014-10-28 16:18:14
сообщите эл.почту ,чтобы направить вам заявку на сантехнику
Ответ:
Здравствуйте любовь
Для отправки заявки Вы можете воспользоваться нашим каталогом товаров.
Для перехода в раздел сантехники перейдите по ссылке, или воспользуйтесь поиском.
от 2014-10-09 20:12:40
Прошу Вас объяснить почему в магазине на ул. Прыгунова мне, при покупке клея для плитки в виде нескольких мешков не сделали скидку без скидочной карты, (где скидка составляет
7%),хотя номер карты у меня был с собой.
Мы с мужем занимаемся ремонтом квартиры и не имеем возможности покупать отделочные материалы вместе, т.к. карточка дисконтная на скидку у нас одна. В магазине на ул. Пермякова всегда рады и продать и подобрать нужный товар, один позитив от этого магазина, видно сразу работают профессионалы.И на кассе никогда не кидали в виде того предъявите карту, достаточно было номера, если не имелась с собой карта на скидку.Тем не менее в магазине на ул. Прыгунова кассир вытращив глаза орала на весь магазин
предоставить ей карту на скидку, там более её разволнавала моя большая скидка по карте. При заказе по телефону так же достаточно номера карты, ничего не понятно. Разберитесь и
объясните мне пж.Пришлось покупать товар в другом магазине, в магазин на Прыгунова никогда не пойду.и не посоветую(
Ответ:
Здравствуйте Юлия.
В связи с участившимися случаями мошенничества, когда покупатели называли чужие номера карт с большой скидкой, кассирам и администратором магазинов дали установку, требовать предъявления дисконтной карты.
В данном случае кассиры магазина на Прыгунова 7 следовали внутренним инструкциям и правилам предоставления скидок: Для получения скидки необходимо предъявить дисконтную карту до пробития чека.
от 2014-10-06 08:44:38
Здравствуйте.Почему у вас при сдаче или обмене товара,причем копеечного(например сгон) необходимо предоставлять в заявление паспортные данные. Есть закон о конфиденциальности и сохранности персональных данных.Вы магазин или МВД.
Ответ:
Здравствуйте Сергей.
Требование паспорта, это требование Российского законодательства, а именно:
Если же возврат происходит не в день покупки (после закрытия смены и снятия Z отчета), то порядок оформления возврата товара покупателем определен Письмом ЦБ РФ от 04.10.1993 N 18 "Об утверждении порядка ведения кассовых операций в РФ" и Методическими рекомендациями по учету оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденными Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5. Возврат денег из операционной кассы предприятия в данном случае не допускается.
Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер (форма N КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность.
Более подробную информацию можете получить пройдя по ссылке
от 2014-09-23 16:30:58
здравствуйте!у вас есть в наличии анкера SORMAT BLS PLUS 128030-150 шт и fischer tam-s
M10100 -150шт.пришлите пожалуйста прайс на почту mtsnn@yandex.ru или их аналоги
Ответ:
Здравствуйте Иван.
Ознакомится с ценами на аналоги, вы можете в нашем каталоге.
Для этого необходимо перейти по ссылке
от 2014-05-15 23:41:55
Здравствуйте, подскажите пожалуйста возможна ли доставка товара непосредственно на садовый участок?
52 квартал, садовое товарищество "Стройгаз"
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Мы можем осуществить доставку в непосредственно на садовый участок, при наличии достаточно хорошей дороги, по которой сможет проехать машина "Газель".
от 2014-05-15 17:05:56
куплю метчик М16 шаг 1,5 левый один
есть-ли в наличии.
как купить?
Ответ:
Здравствуйте борис.
Для уточнения наличия данного товара, Вам необходимо позвонить по телефонам т. 256-49-53, 295-01-26
от 2014-05-13 21:25:43
Вопрос по флизелиновым обоям, представленным в интернет-магазине. Длина рулона указана у всех одинаковая - 10м. Какова ширина рулонов??? Все 1м?
Как выбрать обои без необходимых данных???
Хотела бы сделать у Вас заказ.
Ответ:
Здравствуйте Наталья.
Все флизелиновые обои имеют ширину 1 метр.
Немного непонятно какие именно данные Вам необходимы, но хотим обратить ваше внимание на то, что обои это немного особенный товар, внешний вид которого зависит от того в каком освещении вы на него смотрите.
По этому перед покупкой обоев настоятельно рекомендуем Вам заехать в магазин Мастер и поглядеть на приглянувшиеся Вам обои "в живую".
от 2014-05-02 09:40:06
впечатления о магазине "мастер" на прыгунова только положительные! ВОПРОС: можно ли развозить доставку стройматериала обозначая время конкретнее? просил заранее на самое утро привезли в 13:30
Ответ:
Уважаемый Алексей.
К сожалению осуществлять доставку в точно оговоренное время не представляется возможным по ряду причин:
-Пробки на дорогах.
-Помимо доставок, наши машины выезжают за товаром на базы поставщиков.
-Случаются поломки.
В Связи с этим в ТД мастер доставки поделены на утренние (с 9-14 часов) и вечерние (с 14-19 часов). Однако хотим обратить Ваше внимание, что несмотря на эти причины ТД Мастер всегда пытается идти навстречу и при наличии свободной машины старается осуществлять доставку в удобное для клиента время.
от 2014-05-02 09:26:24
с середины апреля 2014 года с доставкой стройматериала стало хуже. видимо это связано со сменой администратора. не стоит делать рокировку уже в сработавшемся между собой коллективе!
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Не могли бы Вы максимально подробно описать возникшую у Вас ситуацию.
от 2014-04-07 17:05:03
Подскажите где можно купить москитную сетку антикошка и сколько будет стоить размерами 1450*680
Очень часто захожу в магазин на ул. Прыгунова 7.Нравится общаться с продавцами из отдела сантехники. На все интересующие меня вопросы, всегда есть ответы и подходящий товар. Особое внимание хочу уделить Елене. Всегда вежлива, внимательна, улыбчива. Спасибо за такой персонал!
от 2014-03-24 11:12:03
здравствуйте.хочу заказать москитную сетку на
магнитах, размер 0,9*2,1 цвет черный, самовывоз с
Переходникова 7 возможен? спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Анатолий.
Для уточнения возможности заказа данного товара, Вам необходимо позвонить по телефону т. 256-49-53.
от 2014-03-05 16:22:56
Здравствуйте! Захожу регулярно в магазин на
Комсомольской. Уже несколько раз продавец обещала, что должны появиться картриджи к кувшинчику гейзер
... до сих пор нет! Магазин очень удобно расположен, а приходится ездить далеко .. например в Универмаг, тот что в центре автозавода.
от 2013-12-21 18:54:24
Добрый день!Обращаюсь с ПРЕТЕНЗИЕЙ к руководителю вашего магазина Пинякову А.А.: 21.12.13г в магазине Мастер на ул.Комсомольской нагло и хамски обращаются с покупателями, не выполняют своих должностных инструкций.Я пришла с 5-ти летним ребёнком в отдел электроинструмента и хотела приобрести выключатель.На мою просьбу продавец Зиронова нагло и в грубой форме сказала мне что продавцы заняты,будут принимать товар(хотя в отделе 2 продавца)и продовать они ничего не будут.Я пояснила,что я пришла с малолетним ребенком, тороплюсь, продавца два и кто-то один обязан продать мне товар, начто она начала мне хамить....Кассиру видимо стало стыдно за коллегу и она сама без выписки пробила мне товар.Я написала жалобу в книгу "жалоб и предложений", осведомив об этом наглого продавца, в ответ она нагло смеялась, стала всячески обзываться(и нецензурно тоже), вела себя вызывающе(свидетели и номера их телефонов имею.ОСТАВЛЯЮ ЗА СОБОЙ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,РОСПОТРЕБ НАДЗОР,ОТДЕЛ ПО ТРУДУ и СУД!!!!!!ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ и наказать продавца Зыронову с последующим извинением с её стороны в мой адрес.89040431070
от 2013-11-29 14:57:52
Здравствуйте скажите пожалуйста что означает у меня на карте 6500 рублей.Ещё хочу выразить благодарност хорошим продавцам-консультантам не знаю как их зовут в отделе сантехники две женщины и парень в очках приятно общаться с людьми которые тебя понимают.В большинстве магазинов спрашиваешь допустим переход с 12 на 34 ,а тебе говорят покажите где он.В мастере за 4 года такого вопроса не слышал ни разу всегда приветливые улыбаються приятно общаться.МОЛОДЦЫ ЖДУ ответа на вопрос про карту СПАСИБО.это я про магазин на прыгунова
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Сумма о которой Вы говорите отражает сумму покупок за текущий год.
В зависимости от суммы Ваших покупок будет установлена та или иная скидка, при предъявлении этой карты.
Подробные условия предоставления скидок, Вы можете узнать на соответствующей странице.
от 2013-11-25 13:14:48
Ужасное отношение к покупателям: игнорируют, кричат, на заданный вопрос отвечают некорректно. Магазин на ул. Прыгунова д.7
Ответ:
Здравствуйте Владимир.
Не могли бы Вы уточнить, в каком отделе произошел данный инцидент, а так же примерное время и дату.
от 2014-12-05 11:04:52
Пришлите коммерческое предложение на набор инструмента для сантехника, в составе газовый №1, №2, трубный ключи №1, набор ключей накидных, ключейрожковых, клупп в сборе. Нужно очень срочно
Добрый день!Хочу поделиться своей историей,произошедшей со мной в магазине "Мастер" на ул.Прыгунова.Покупая обои(5 штук),у продавца поинтересовалась,нельзя ли их посмотреть,на что мне ответили,что в магазине обои не разворачивают,потому они и стоят 600 руб,если хотите посмотреть, идите в "Дом обоев" и покупайте по 1000 руб.Взяла,конечно ,как кота в мешке,но взяла.При поклейке оказалось,что обои просвечивают!Да ещё как!Так и пришлось купить ещё,но уже в "Доме обоев"Что мне с этими нетронутыми делать?Считаю,что,всё-таки,образцы должны быть предоставлены покупателю или я не права?
Ответ:
Здравствуйте Валентина
Вы можете сдать нераспечатанные обои.
от 2013-04-10 12:10:52
Выражаю огромную благодарность Андрею и Алексею, а также дружественному и сплоченному коллективу данной сети магазинов.
Спасибо Вам за Ваши усилия для поддержания низких цен и отличного ассортимента.
Еще раз Вам спасибо.
от 2013-04-05 11:22:39
Насчет пружинного доводчика.
если вам не понятен вопрос, значит и у вас Пружинного доводчика нет. Картинку можно посмотреть по ссылке:
http://www.asami.ru/asami/photos/large/1630.jpg
или:
http://dveri-nstyle.ru/d/435998/d/897810201_6.jpg
Ответ:
К сожалению, таких доводчиков у нас нет.
от 2013-04-05 09:09:16
Нигде не могу найти пружинный доводчик для межкомнатных дверей. Подскажите, может у вас есть?
Ответ:
Здравствуйте Сергей.
Нам немного не понятен Ваш вопрос.
У нас есть как доводчики, так и пружины для дверей (39руб).
от 2013-03-11 10:58:54
Скажите у Вас есть ОРАНЖЕВЫЙ экран для ванной?
Ответ:
Здравствуйте Александра
Оранжевого экрана нет, но есть похожие: розовый и бежевый.
от 2013-02-22 13:50:03
У Вас есть сскуственная кожа для обивки двери?
Ответ:
Здравствуйте Олег.
У нас есть в продаже "Комплект для обивки дверей" стоимостью 290,00 руб.
от 2012-10-07 02:08:52
хочу отметить положительным отзывом всех продавцов и администратора магазина "мастер" на ул.прыгунова. я часто бываю в магазине на протяжении 4 лет я не разу не слышал грубости в адрес покупателей,а работникам магазина большое спасибо за их терпение и индивидуальный подход к каждому!!!покупателю и за доверие. Иногда я бываю в других магазинах там продавцы шаблонно выполняют свою работу, а в "мастере" работники искренне помогают,советуют,рекомендуют что либо покупателям,и хочу отметить водителей "мастера"!!!
от 2012-08-27 09:40:07
Почему работники магазина (Пермякова 20) заканчивают работать и закрывают магазин раньше положенного времени? и в ответ на такое замечание начинают еще и хамить?
Нужшы 2 ножа и 2 поасадочных места для электрорубанка "Фиолент" 2Р82
Ответ:Здравствуйте Петр.
Вам необходимо позвонить в любой из наших магазинов и проконсультироваться о наличии интересующего Вас товара
от 2012-08-07 08:28:36
нужен потолочный карнизшина который крелится ввиде подковы.
т.е. штора должна перемещаться по полукругу
что посоветуете?
Ответ:
Здравствуйте Oleg.
Рекомендуем Вам заехать в один из трех магазинов и Вам что нибудь посоветуют.
от 2012-08-02 06:58:05
Добрый день! Хочу от себя выразить благодарность сотрудникам магазина на ул. Пермякова. Всем. Но особенно доволен службой доставки - считаю одной из лучших в городе (делаю ремонт, поэтому пользовался доставкой многих магазинов и есть с чем сравнить). Понравился сервис с преварительным звонком магазина и сообщением, что автомобиль загружается и скоро будет.
Ответ:Здравствуйте Алексей.
Спасибо Вам за вашу высокую оценку качества наших услуг.
от 2012-07-16 09:43:09
что за обслуживание в маг на пермякова?продавцов , вообще хорошим манерам обучали, женьщина в сантехнике всегда обслуживает с таким кривым видом, и бегает с кружкой в руке по отделу, ей помоему не до покупателя , а до чаепития или не знаю что у неё там в кружке...
от 2012-06-29 15:04:24
магазин хороший ,но обслуживание отвратительное ,продавцы хамят постоянно к тому же их профессионализм сводится к нулю.
от 2012-06-27 08:11:08
Здравствуйте.В Вашем магазине на Пермякова 20,26 июня купила крупно-габаритный товар,на сумму 16000 руб,продавцы с ехидной улыбкой отвечают,что грузчиков нет,доставка бесплатна,а за 1000 руб они нам поднимут,я тоже работаю в торговли,и за 1000 руб целый день работать надо,а уж если у Вас такая большая фирма,то и грузчики должны быть.С таким сервисом,Вы потеряете последних клиентов.
Прошу обратить внимание, что именно эта политика позволяет нам осуществлять бесплатные доставки товара, от суммы 3500 по автозаводу, держать цены на достаточно низком уровне, а так же предоставлять гибкую систему скидок.
Насчет того, что с Вас попросили 1000руб за подъем приобретенного Вами, то тут дело обстоит несколько иначе, чем Вы описали. У ТД Мастер нет такой услуги как "Подъем товара в квартиру" или "установка товара". Вы спросили у продавцов, за сколько они готовы пойти Вам на встречу и осуществить подъем данного товара внерабочее время и Вам была озвучена сумма, за которую люди были готовы помочь Вам с разгрузкой после работы. А учитывая тип товара и его вес, а так же риск связанный с подъемом (вдруг заденет об лестницу и повредит поверхность…), то это не такая большая сумма.
от 2012-06-22 13:36:46
Здравствуйте!Сегодня вышла из магазина на ул. Комсомолской в таком подавленном состоянии. Продавцы такие ХАМЫ!Умудрились нагрубить дважды (за прилавком и на кассе).Теперь я в этот магазин не пойду и всем знакомым ходить не посоветаю!
Ответ:
Здравствуйте Светлана.
Ваша претензия была рассмотрена, с продавцом была проведена беседа.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
от 2012-06-12 22:26:22
Здравствуйте,дорогое руководство! В ваших магазинах работают грамотные люди,особенно на комсомольской всегда подскажут и отрежут столько сколько просишь! Но сегодня я был в шоке как меня обслужили на Пермякова больше туда не пойду боюсь еще одного такова отношения ко мне не выдержу и у Вас уйдут на больничный пару человек как минимум!!!! Надеюсь Вы обратите внимание на моё письмо?
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий.
Анонимные сообщения имеют не большой вес, потрудитесь оставить изложить ситуацию максимально подробно, в какой день, какой отдел, кто продавец (мужчина или женщина), а также обязательно оставьте Ваш номер телефона.
от 2012-06-07 22:42:58
Уважаемые господа руководители сети магазинов! Может быть вы обратите внимание на персонал в магазине на Комсомольской? Что раньше на Политбойцов, что на новом месте - в магазине ужасное обслуживание, когда заходишь-впечатление что ты уже кому-то что то должен...обращение к покупателям хамское абсолютно! Магазин на Пермякова - земля и небо, буду ездить только туда,хоть и далеко.Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Виктор.
В последнее время руководство магазинов начало обращать особое внимание на качество обслуживания покупателей, вплоть до наложения штрафных санкций.
Не могли бы Вы изложить Вашу претензию подробнее, в какой день (примерно) Вам нахамили, какой отдел (краска, инструмент, сантехника, электрика?), а также кто продавец (мужчина или женщина). Опишите ситуацию, на какую просьбу или вопрос Вам начали хамить.
Не забудьте оставить Ваш контактный номер телефона в соответствующей графе, т.к. анонимные отзывы имеют не большой вес. Телефон на сайте не публикуется, а попадет руководителям.
от 2012-05-27 23:27:01
Здравствуйте! Что это здесь устроили за жалобную книгу? Я сама лично являюсь постоянной клиенткой ваших магазинов, мальчики и девочки обслуживают идеально, прекрасно консультируют по всем вопросам. Если людям заняться нечем, вот и ходят нервы трепать рабочему персоналу. Лично у меня нареканий нет ни по одному из магазинов. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте Елена.
Раздел «Обратная связь» был создан специально для того, что бы посетители сайта могли оставлять жалобы, благодарности или предложения о сотрудничестве, а не для обращения к другим посетителям или общения покупателей между собой.
По это этой причине Ваш отзыв был удален.
от 2012-05-21 21:33:45
ещё раз здравствуйте, это было в маг на комсомольской, а фио ему отказались назвать/
Ответ:
Здравствуйте.
Ваша жалоба и контактные данные переданы непосредственно руководителю компании.
от 2012-05-20 21:31:51
Здравствуйте, я очень возмущён поведением ваших продавцов, на днях мой отец в отделе сантехники приобрёл шланг з метра, а дома обнаружил, что вместо трёх ему отрезали два,естественно он пришёл в магазин и потребовал вернуть недостачу, на что в ответ услышал цитирую:дед, ты чё как баран, откуда я знаю куда ты ещё метр дел иди отсюда ничиго я тебе не дам. через 15 минут разборок пришла девушка админ и вернула недостающий метр. А теперь скажите как ваши продавцы позволяют вести себя с покупателями, мой отец ветеран труда, пожилой человек, после этого скандала у него стало плохо с сердцем. ни в одном магазине нет такого отношения и я намерен обратиться в общество прав потребителей
Ответ:
Здравствуйте Пётр.
У нас не 1 магазин, а сеть из 3х, не могли бы Вы сказать в каком магазине, а также назвать ФИО продавца.
И еще один важный момент, если Вы оставляете жалобу, обязательно указывайте Ваши контактные данные для прояснения ситуации (на сайте они не публикуются), т.к. сообщения от анонимных пользователей имеют не большой вес.
от 2012-05-08 23:11:52
Здравствуйте, очень благодарны вам,за вашу сеть, но сейчас я прошу вас принять меры , так как сталкиваюсь с подобным безобразием не первый раз, на ул комсомальская в кассе работают очень грубые дамы, на днях я купил замок, он мне не подошёл, я пришёл его менять, с чеком и паспортом всё как положено, дама сидящяя в кассе несколько раз меня оговорила, мол ей больше делать не чего как возвраты оформлять,после чего я ей сделал замечание, вы бы видили, что тут началось, она начала орать, тыкать мне, буттобы я её родственник,когда я попросил её представиться, естествено она отказалась(дама с короткой стрижкой и тёмными волосами)вобщем настроение было испорчено на весь день, я довольно частый покупатель в ваших магазинах и с таким обращением сталкиваюсь не первый раз и не только к себе ,много раз был свидетелем аналогичного поведения,именно на комсомольской и именно в кассе,(другие ваши магазины обслуживают отлично)такое впечатление , что они там не работают, а делают одолжение, всем приходящем, я вобще не понимаю, почему эта дама позволяет себе орать на покупателей, она , что работает в советской столовой или на рынке, господа работодатели, обратите внимание именно на персоонал этого магазина и именно на тех кто работает в кассе, иначе с таким отношением к людям , вы рискуете потерять множество клиентов.с уважением ваш постоянный клиент
Ответ:
Здравствуйте Антон.
Ваша претензия была передана руководству.
от 2012-04-19 22:53:40
Здравствуйте, срочно требуется ножовочное полотно 550 мм, для стусла поворотного Stayer. Планировали завести в ваш магазин по улице Пярмякова, имеются в наличии и стоимость?
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
По вопросам такого характера Вам лучше обратиться в наши магазины по телефону и уточнить наличие и цену интересующего Вас товара
Магазин на улице Пермякова - 299-58-85
Магазин на улице Комсомольская – 295-00-61
Магазин на улице Прыгунова – 256-49-53
от 2012-03-21 10:49:53
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,Вашему магазину не требуются кассиры-операционисты?
Ответ:
Здравствуйте Светлана.
На текущий момент вакансий нет.
от 2012-03-16 15:37:55
Подскажите, я не нашел у вас в каталоге душевых кабин ! Вы ими не занимаетесь?!
Ответ:Здравствуйте Николай.
Душевыми кабинами мы не занимаемся.
от 2012-02-07 11:07:35
Надо же, вернули одно мое сообщение, прогрессс.
Какое отношение имеет социальный статус к покупке в магазине? И сообщения на форуме пишу не для администрации, а для тех кто заходит узнать о вашем магазине.
от 2012-02-05 10:53:42
Почему удалили сообщения о
продавце с фамилией КРУТОВ?
Сообщения, где посетители пишут о продавце хаме без фамилии, почему то не удаляются.
Ответ:
Уважаемый Алексей.
Сообщите пожалуйста свой социальный статус, депутат вы или работник прокуратуры.
Статью за хулиганство и мошенничество ни кто не отменял.
С уважением Администрация.
от 2012-02-02 16:40:11
Непонятно по какой причине, продавец о котором рассказано на форуме много негативного остался неизвестным. Фамилия его КРУТОВ. В этот магазин уже много человек из за его обращения не хотят заходить.
Ответ:
Здравствуйте Александр.
Конкретизируйте Ваши притензии к продавцу Крутову.
Администрация примет их к сведению.
от 2012-02-02 21:09:24
Конкретные претензии были предъявлены на месте в магазине, людям которые отвечают за это, в частности администрации. Или у вас круговая порука? Я смотрю вы игнорируете то, что вам пишут.
от 2011-09-07 14:32:57
Здравствуйте!
Хотелось бы спросить почему, в магазине на ул Прыгунова, работает хам. Опишу ситуацию подробнее, сегодня 07.09.2011, продавец очень "хорошо" обслужил меня, мало того что работает через не хочу, так еще и обманывает покупателей. Продал мне утеплитель обманув в метраже, ужасного качества и не то, что просили такое клеить уже невозможно.
С уважением, Ирина.
Ответ:
Здравствуйте Ирина.
Можете ли вы назвать фамилию или имя продавца?
от 2011-07-16 16:25:38
Здравствуйте.Скажите пожалуйста требуются ли вам продавцы мужчины?
Ответ:Здравствуйте. Я не владею данной информацией.
Вам лучше позвонить в Магазины.
от 2011-06-14 12:11:48
Добрый день!
С кем можно связаться по поводу вопроса сотрудничества? Мы являемся производителями ЛКМ и декоративной штукатурки
Ответ:Здравствуйте Лина.
Вышлите ваше предложение на эл. почту info@tdmaster-nn.ru
от 2011-05-30 13:26:46
Здраствуйте. Нас интересует ручка для межклмнотной двери, круглая с фиксатором с обной стороны и с замком или заглушкой с другой стороны. Цвет хром или никель. Кол-во 3 шт.
Спасибо!
Ответ:
Здравствуйте Александр.
С ассортиментом ручек можете ознакомиться в нашем каталоге.
Или зайти в магазин и поглядеть на них "в живую".
от 2011-05-26 11:45:01
Прошу Вас выставить счет на ООО "Днепр ЛТД" на предоплату за поставку 1200 метров металлопластиковой трубы Ф16мм. для теплого водяного пола. Наш адрес: г. Ульяновск, ул. Красноармейская 51.
Ответ:
Здравствуйте Артем.
Сеть магазинов "Мастер" осуществляет продажи только на территории Нижегородской области.
В связи с этим мы не можем выставить вам счет на оплату.
от 2011-05-09 14:11:01
Почему нельзя открыть каталог товаров? пишет, что работает с 9.00 до 19.00... так я в это время и захожу...
Ответ:
ответ дан в личку
от 2011-04-19 16:05:46
Не планируйте ли вы расширение сети? На ул.Богдановича,7 есть отличное помещение. Но его постоянно пытаются взять в аренду продуктовые магазины, хотя на против находится Spar. Соответственно закрываются, не выдержав конкуренции.
А ведь вокруг много новостроек, и людям понадобятся материалы при ремонте.
Когда жил на Автозаводе часто пользовался вашим магазином, продолжил бы эту традицию и в Печорах!
Ответ:
Здравствуйте Александр.
На текущий момент мы не планируем расширение торговой сети
от 2011-01-12 10:49:40
В чем смысл копилки? Что она дает?
Ответ:
Копилка - это информация по вашей карте.
Там вы можете узнать ваше накопление и текущую скидку.
от 2011-01-11 13:50:47
Здраствуйте! скажите пожалуста, с кем можно связаться по поводу сотруднечества, на какой адрес выслать комерческое предложение???
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Вышлите ваше предложение на info@tdmaster-nn.ru
от 2011-01-07 10:19:31
Необходимо приобрести електродрель CASALS professional me20re 500W, если в ассортименте вашего магазина данная модель присутствует, то сообщите стоимость и в каком магазине можно приобрести. Спасибо.
Ответ:
Здравствуйте.
электродрелей этой марки в наших магазинах нет.
от 2010-12-30 11:41:03
Один из самых актуальных вопросов нынешней зимой: Есть ли у Вас в магазинах снеговые лопаты? Если есть то какие и в каких магазинах?
Спасибо
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий.
Мы занимаемся продажей снеговых лопат.
Но учитывая, что в последнее время спрос на них резко увеличился, рекомендуем Вам позвонить и уточнить наличие в каждом конкретном магазине.
от 2010-12-29 13:25:32
Здраствуйте! я бы хотел узнать, представлен ли в Ваших магазинах утеплитель на основе стекловолокна изовер, урса, кнауф или может быть другие марки. Если представлен, то скажите пожалуйса цену! С наступающим новым годом!
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Да, в наших магазинах представлен данный уплотнитель.
на текущий момент есть:
1) утеплитель "Изовер классик плюс" 610х1170х50 10кв.м по цене 918руб.
2) Утеплитель Кнауф 50х120х16,8м. по цене 1150руб
Более подробную информацию можете получить по телефону 256-49-83
от 2010-12-18 08:13:22
Продаются ли в вашем магазине запчасти для газовой колонки Астра,нужен патрубок для холодной воды и подскажите режим работы магазина Мастер на Прыгунова д 7 в выходные дни.
Ответ:
Здравствуйте.
Режим работы магазина написан здесь.
По вопросам наличия товара лучше позвонить по телефену 8 (831) 2-56-49-53
от 2010-12-15 15:03:02
нашу компаию интересуют топор без топорища в кол-ве 3 шт. просим выставить счет и сообщить о наличии
Ответ:
Здравствуйте.
К сожалею запрошенного вами товара нет ни на одном магазине.
Как вариант мы можем предложить приобрести топор в сборе.
от 2010-12-01 15:07:24
Добрый День!Меня зовут Александр,менеджер компании НПК "ЭкоСвет".Занимаемся продажей свето и электро техникой.Все от ламп,спотов до светильников бытовых и уличных.С кем можно обговорить по поводу сотрудничества?
Ответ:
Здравствуйте.
Отправьте Ваше коммерческое предложение на info@tdmaster-nn.ru
от 2010-10-12 22:14:24
Скажите пожайлуста. какие вакансии существуют в ваших магазинах.
Ответ:
Здравствуйте Вера.
На текущий момент, вакансий нет.
от 2010-09-16 11:28:41
В каком из ваших магазинов я могу приобрести Антисептик Сенеж ультра 5 литров
Ответ:
Здравствуйте.
Данный товар можно приобрести в магазине на ул. "Прыгунова д.7" тел. 256-49-53.
"Сенеж ультра 5л" стоит 188руб.
от 2011-01-13 07:53:58
А что за накопления?
Ответ:
Здравствуйте.
Подробнее о накоплениях можно узнать здесь
от 2010-07-16 23:28:10
Здравствуйте ! Почему в магазинах разные цены на одинаковую продукцию ?
Ответ:
Здравствуйте Алексей.
Мы стараемся сделать так, что бы цены на всех магазинах были одинаковые. Однако из за того, что нет единой базы данных иногда возникает ситуация когда цены отличаются, например из за того, что в один магазин товар пришел по новой цене, а в другом торгуют старыми запасами.
от 2010-07-09 09:05:35
Вышлите пожалуйста прайс интересует инструмент по работе с плиткой и цены на саму плутку
Ответ:
К сожалению раздел "прайс-лист" временно не функционирует.
от 2010-02-27 00:24:42
Скажите пожалуйста, у вас есть в продаже термопанели КНАУФ Терм?
Их описание есть на [url=http://www.knauf-penoplast.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=169&Itemid=185]странице[/url]
В прайс-листе я не нашёл.
Мне требуется толщиной 40мм, а размеры - любые, оптимально - 1200х2500 как у гипсокартона.
Если у вас в наличии нет, то сможете привезти под заказ? Или может быть подскажете где в Нижнем Новгороде их можно купить или хотя бы поспрашивать?
Ответ:
К сожалению данного товара в нашем магазине нет, и привезти под заказ тоже не можем.
от 2009-10-28 07:07:50
Возможно ли заказать товар через интернет, оплатить его по счету и получить по почте? (Владивосток)
Ответ:К сожалению нет.
от 2009-12-05 16:07:24
Скажите, пожалуйста возможно ли Степлером ручным 4-14 мм скрепить 40-50 листов бумаги? Какова может быть толщина скрепляемого материала этим степлером?
С уважением, Кирилл.
Ответ:
Здравствуйте Кирилл.
Максимальная глубина скобы 14мм.
На счет сможет ли, точно не отвечу, мы не проверяли :)
от 2009-10-19 21:28:01
Скажите пожалуйста у вас есть плинтуса АРБИТОН ЛС.
Ответ:Данные плинтуса есть в наличие на 3м магазине (Прыгунова 7)
от 2009-09-15 08:57:51
А чьего производства смесители MOFEM? И есть ли на них ваша гарантия?
Ответ:
Смесители «Мофен» производятся в Венгрии.
Гарантия производителя — 5 лет.
Гарантия магазина — 2 недели.
от 0000-00-00 00:00:00
В каком из магазинов есть в наличие дрель ударная BSM-710 изготовитель BORT?
Ответ:
На текущий момент этой дрели нет ни в одном из магазинов.
Но в 3ем магазине есть дрель BSM - 750N фирмы BORT по цене 1,430.000 руб.
от 0000-00-00 00:00:00
К сжалению утерял "Руководство по эксплуатации" лазерног уровня Ермак. Где можно приобрести?
Ответ:
Можете прийти в Магазин в котором покупали данный уровень.
И если он есть в наличие, то можно сделать ксерокопию данной инструкции.
от 2010-01-13 16:52:28
вы сотрудничаете с ЕвроДизайном? =) по отделочным материалам.
Ответ:Нет
от 2009-12-27 21:31:12
Здравствуйте! Я постоянный покупатель в вашем магазине т.к. я занимаюсь ремонтом,сегодня случайно присутствовал при продаже зеркала о котором написано в сообщение ниже, хочу сказать что продавец посоветовал и показал как его надо нести.С наступающим новым годом!
Ответ:
Здравствуйте Федор Александрович.
Спасибо за поддержку.
Будем рады видеть Вас в следующем году.
от 2009-12-27 18:25:11
Сегодня покупали зеркало в магазине на ул. Прыгунова,7. Зеркало упаковали в коробку размером 65*82 и "несите". Попросили перевязать веревкой или жгутом. Мужчина принес жгут. потом подошла женщина продавец и начала кричать- "не надо веревки т.к. зеркало выскочит и разобъете потому что уже так было". Как может зеркало выскользнуть? или веревки жалко или лень завязать ? Как же тогда его нести, если вообще ничем не перевязывать? И зачем вообще под руку говорить, это все таки зеркало (примета плохая) !!!
Ответ:
Здравствуйте Оксана.
Я администратор магазина на ул Прыгунова. Прочитала Ваш отзыв и он оставил не приятный осадок.
С продавцами этого магазина я работаю не один год и знаю насколько добросовестно они выполняют свои обязанности и это подтверждает отзыв Федора Александровича.
Хочу пожелать вам в новом году счастья, здоровья и хорошего настроения.
от 2009-12-20 14:30:44
На ул Прыгунова продавцы не очень охотно что либо объясняют, хотели купить вещь, а из-за грубого обращения пришлось уйти в другой магазин.
Ответ:
Здравствуйте.
В следующий раз не забывайте указывать товар о котором идет речь.
от 2009-11-25 17:37:55
Здраствуйте. Я являюсь предстовителем компании Элма НН,хочу рассмотреть возможные пути сотрудничества. С кем можно об этом поговорить и как с ним связаться?
Ответ:
Здравствуйте Дмитрий.
Вам лучше позвонить по тел. 295-00-61, 295-01-26.
С кем лучше Вам поговорить я сказать не могу, т.к. вы не указали напровление сотрудничества.
от 2009-08-31 00:00:00
Звоню в магазин на Львовской, спрашиваю краску "Олеколор" фактурную, супербелую, у меня спрашивают: " а это для чего?"
Специалисты!!!
Ответ:
Здравствуйте Александр. Произошло недоразумение, вы общались с продавцом из другого отдела, а он Вас не правильно понял.
от 2009-07-20 12:08:18
Очень хороший магазин, очень приветливые продавцы, особенно в отделе красок и химии. Молодцы, так держать!!!
